Editoriale – Alla ricerca di strumenti per gestire il lavoro di Paolo Gubitta. Il fattore che tiene insieme i contributi di questo numero di Microimpresa è il lavoro, e le trasformazioni che ha subito per effetto di molteplici e ben noti fattori. Nel corso del Novecento, l’impiego del lavoro nelle organizzazioni ha vissuto alterne vicende, riassumibili in diverse parabole. Due in particolare sono interessanti nel nostro caso: il passaggio da situazioni in cui la tecnologia, tendenzialmente rigida, inglobava tutte le informazioni necessarie o rilevanti per raggiungere livelli di produttività e di qualità adeguati, relegando in posizione (quasi) ancillare il lavoro, a situazioni in cui le prestazioni organizzative dipendono sempre più dalle competenze, dall’impegno e dalla partecipazione delle persone, piuttosto che dalla capacità di collaborare dentro e fuori i confini dell’impresa; il passaggio da situazioni in cui i processi di trasformazione e di erogazione prevedevano lavori omogenei, molto standardizzati, scanditi da ritmi continui e regolari, a situazioni in cui si sperimentano l’allargamento e l’arricchimento delle mansioni, la differenziazione e la molteplicità dei ruoli, la de-routinizzazione delle attività.
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